En 2025, être visible sur Google n’est plus une option pour une entreprise locale : c’est une condition de survie. Et le premier levier à activer reste la fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business).
C’est elle qui permet à vos clients de vous trouver sur Google Maps et dans les résultats locaux. Bien configurée, elle devient une véritable vitrine digitale gratuite qui attire appels, visites et nouveaux clients.

Qu’est-ce qu’une fiche Google Business Profile et pourquoi est-elle essentielle ?

L’évolution de Google My Business vers Google Business Profile

Google My Business a changé de nom en 2021 pour devenir Google Business Profile. Mais en 2025, l’outil est encore plus puissant : il intègre des fonctionnalités avancées comme la gestion des produits, la prise de rendez-vous en ligne ou la messagerie directe avec les clients.

L’impact sur la visibilité locale

Une fiche bien optimisée peut faire la différence entre être invisible et apparaître en haut des résultats de recherche locale. Selon Google, plus de 80 % des internautes recherchent un commerce local en ligne avant de se déplacer.

Étape 1 – Créer sa fiche Google Business Profile

Se connecter à Google et accéder à la plateforme

Rendez-vous sur Google Business Profile et connectez-vous avec un compte Google.

Ajouter les informations essentielles

• Nom exact de l’entreprise

• Adresse postale (précise et conforme)

• Numéro de téléphone

• Catégorie principale (ex. : coiffeur, boulanger, graphiste…)

Vérifier et valider son établissement

Google vous demandera une vérification (par courrier, téléphone ou email). Sans validation, la fiche n’apparaît pas.

Étape 2 – Optimiser sa fiche pour 2025

Renseigner des informations précises et complètes

Ajoutez vos horaires, site web, services, produits… Plus la fiche est riche, mieux elle est positionnée.

Ajouter des photos et vidéos professionnelles

Les fiches avec photos attirent 2,5 fois plus de clics que celles sans visuels. Montrez vos locaux, votre équipe, vos produits.

Publier régulièrement des posts et actualités

Utilisez la fonctionnalité "posts" pour annoncer des promotions, événements, ou articles de blog.

Exploiter les attributs spécifiques

Indiquez par exemple : "accessible aux fauteuils roulants", "livraison disponible", "paiement par CB".

Étape 3 – Booster sa visibilité avec les avis clients

Comment demander des avis sans forcer ?

Envoyez un SMS ou un email après chaque prestation avec le lien direct de votre fiche.

Répondre systématiquement aux avis

Répondez même aux avis négatifs, de façon professionnelle. Cela améliore la confiance.

Transformer les avis en levier de confiance

Affichez vos avis sur votre site et dans vos réseaux sociaux.

Étape 4 – Suivre les performances de sa fiche

Les statistiques fournies par Google Business Profile

Analysez :

• le nombre de vues

• le nombre de clics vers le site

• les appels générés

Ajuster sa stratégie en fonction des données

Si vos photos génèrent peu de vues, changez-les. Si vos posts ne sont pas lus, variez les contenus.

Les erreurs à éviter en 2025

• Ne pas compléter sa fiche → vous perdez en crédibilité.

• Ne pas mettre à jour ses horaires → vous risquez des clients déçus.

• Ignorer les avis → cela nuit à votre e-réputation.

Votre fiche Google Business Profile, votre vitrine locale

En 2025, une fiche Google Business Profile n’est pas seulement un "plus". C’est le point de départ de toute stratégie de référencement local. Bien configurée, elle permet d’attirer de nouveaux clients, de fidéliser les anciens et de se démarquer de la concurrence.

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