Les avis Google sont devenus un critère incontournable pour attirer et rassurer vos clients.
En 2025, une fiche avec plus de 50 avis et une note supérieure à 4,5 étoiles a 3 fois plus de chances d’apparaître dans le top des résultats locaux. Voyons pourquoi ils sont essentiels et surtout comment obtenir plus d’avis Google efficacement.

Pourquoi les avis Google sont essentiels pour votre entreprise ?

Impact direct sur le référencement local

Google valorise les entreprises qui reçoivent régulièrement des avis positifs. Plus vous avez d’avis, plus votre fiche est considérée comme active et pertinente → meilleur classement sur Google Maps.

Influence sur la confiance des clients

• 9 consommateurs sur 10 lisent les avis avant de choisir un commerce.

• 79 % font autant confiance aux avis en ligne qu’aux recommandations personnelles.

Un levier de conversion puissant

Un client hésitant peut être convaincu par les retours positifs. À l’inverse, l’absence d’avis peut freiner une décision.

Les meilleures stratégies pour obtenir plus d’avis Google

Demander au bon moment

Le timing est clé. Demandez un avis juste après une expérience réussie :

• Un repas au restaurant,

• Une prestation de coiffure,

• La livraison d’un projet terminé.

Contrôle total sur le contenu et le référencement

Vous pouvez travailler vos mots-clés, créer un blog, développer votre autorité dans votre domaine… Ce qu’une fiche Google Business Profile ne permet pas.

Simplifier l’accès au lien d’avis

Créez un lien direct vers votre fiche Google et partagez-le :

• Dans vos emails,

• Sur vos cartes de visite,

• Dans vos factures.

Utiliser QR codes, SMS et emails

Un QR code affiché à la caisse ou sur un flyer permet aux clients de laisser un avis en 30 secondes. Les SMS ou emails post-prestation fonctionnent aussi très bien.

Former vos équipes à solliciter des retours

Un simple : “Si vous êtes satisfait, n’hésitez pas à nous laisser un avis sur Google, ça nous aide beaucoup !” → peut faire une énorme différence.

Comment répondre aux avis pour améliorer votre image

Répondre à tous les avis, positifs comme négatifs

Google recommande de répondre systématiquement. Cela montre que vous êtes à l’écoute.

Transformer un avis négatif en opportunité

Ne supprimez pas les critiques (sauf fausses). Répondez calmement, proposez une solution. Cela peut rassurer d’autres clients.

Montrer votre professionnalisme en ligne

Un ton poli, réactif et humain renforce la confiance des clients potentiels.

Outils et astuces pour automatiser la collecte d’avis

Google Business Profile Manager

Vous y trouverez votre lien direct pour inviter les clients à donner un avis.

Outils tiers (Review management)

Des solutions comme Podium, Trustpilot ou Partoo permettent de centraliser et automatiser vos demandes d’avis.

Intégration avec votre site et vos factures

Ajoutez un bouton “Donnez votre avis” sur votre site, signature mail ou factures.

Plus d’avis Google = plus de visibilité et plus de clients

En 2025, les avis Google sont une arme incontournable pour se démarquer localement.

• Ils boostent votre référencement,

• Ils rassurent vos clients,

• Ils augmentent vos ventes.

Ne laissez pas cette opportunité passer : mettez en place dès aujourd’hui une stratégie simple et régulière pour obtenir plus d’avis Google.